Bogotá — A través de un comunicado oficial la aerolínea colombiana Avianca notificó a sus pasajeros que «los viajeros con reserva en vuelos desde y hacia Riohacha están eximidos del pago de penalidad por cambio en la fecha de viaje».
«Por cierre de frontera colombo-venezolana, Avianca adopta medidas para facilitar desplazamientos desde y hacia Cúcuta (…) Avianca ha adoptado las siguientes medidas: los viajeros podrán hacer efectivo el cambio para volar hasta 30 días después de la fecha de la reserva original, los viajeros serán reacomodados en los vuelos programados en la ruta, según la disponibilidad de cupos y exoneración de pago de penalidad por cambio de fecha», reza el comunicado.
Además los usuarios que desistan de viajar y deseen cancelar su desplazamiento «pueden solicitar el reembolso de su dinero sin cobro de penalidad».
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