Foto: Agencias
32 mil clientes esperan respuesta de DirecTV para adquirir nuevos decodificadores.
El control cambiario establecido en Venezuela golpea los inventarios del sector telecomunicaciones debido a la dificultad para adquirir divisas con fines de importación.
Héctor Asapche, vicepresidente de Customer Experience de DirecTV, afirmó que 32 mil clientes se encuentran en espera para la obtención de nuevos decodificadores. “DirecTV es la empresa de televisión vía satélite que brinda la más alta definición en imagen y sonido y nos preocupan las limitaciones para importar y no poder atender las necesidades de los suscriptores”, dijo.
Los tres tipos de decodificadores que ofrece DirecTV se encuentran escasos. Subscriptores de la marca afirman que, además de ese problema, también es “casi imposible” adquirir o renovar los dispositivos de controles.
La empresa observó que a los usuarios no les es posible cambiar sus antiguos decodificadores por otros que ofrecen definición de imagen HD, debido a que sus agentes alegan que solo están disponibles para nuevos consumidores. El representante de la compañía pidió a los clientes que “comprendan” la situación del sector.
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