Caracas — Luego de presentar fallas, fuentes del Banco Mercantil destacaron que los canales de pago se están restableciendo; las taquillas de la entidad financiera, al igual que los cajeros automáticos funcionan con normalidad, todo esto tras la falla que se produjo el lunes en el sistema del banco, y que duró hasta la madrugada de ayer.Explicaron que la página web ya está activa, aunque puede presentar alguna lentitud para realizar sus operaciones.
El vocero de la entidad destacó que no hay ningún problema con la base de datos de los clientes ya que toda está respaldada y garantizada.
En caso de alguna duda los usuarios pueden comunicarse al número 0212-6242424 o a través de @mercantilbanco.
El Banco Mercantil presentó problemas la tarde de este lunes con su sistema tecnológico que impedía a sus clientes hacer transacciones en agencias, cajeros o vía web.
Voceros de la entidad señalaron que se presenta un problema en los sistemas de pago que afecta todas las operaciones «ante lo cual los técnicos de informática están trabajando». Destacaron cuando se solvente la situación informarán a los usuarios y clientes.
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