En la banca digital un click o marcar un número de teléfono para contactar inmediatamente con el banco permite minimizar los costos operativos de la instituciones y facilitarle mucho la vida a los clientes.
La banca en Venezuela sigue avanzando hacia los servicios bancarios a través de diferentes plataformas digitales, donde los los teléfonos celulares, a través de mensajes de texto, avisos de sus consumos en tarjetas de crédito o débito, casi de inmediato, juegan un papel protagónico en la penetración del sistema bancario nacional al siglo XXI.
Dada la penetración del teléfono celular y del uso de la mensajería de texto entre las clases mas populares, y las poblaciones rurales, altamente bancarizadas en los últimos años, la banca ha desarrollado que las transacciones financieras sean posibles por esa vía, permitiendo el acceso al banco las 24 horas del día, todos los días del año y sin importar donde se encuentre
La banca tradicional hoy en día no es tan accesible como lo era apenas unos años atrás: la pandemia a alejó a la gente de las oficinas físicas de los bancos, y en la Venezuela actual, la dificultad para transportarse, también aleja mas a la sucursal bancaria de su cliente. Las nuevas tecnologías, celulares, tabletas y computadores en la caso u oficina, han ayudado a superar estas limitaciones.
Un click o marcar un número de teléfono para contactar inmediatamente con el banco permite minimizar los costos operativos de la instituciones y facilitarle mucho la vida a los clientes.
Las entidades financieras han modificado su forma de hacer negocios y han invertido en innovación, para adaptarse, además a los nuevos usuarios, la Generación Y, o milenials, esquivos a las gestiones personales o a la anticuada relación interpersonal.
Una herramienta interesante para conocer un poco mas con la banca que se trabaja, en medio de esta universo digital, son los códigos de identificación que cada banco posee y que identifica las cuentas de sus clientes que pueden conocerse en la página https://lamanana.com.ve/
Las ventajas de la banca digital
Apuesta por la innovación y el progreso, adiós a las esperas prolongadas por falta de personal suficiente, ahorra en costos y comisiones, aprovecha las facilidades de lo inmediato, ess transparente, le informa exhaustivamente tus movimientos, es de fácil comprensión y uso, le ahorra tiempo… y gasolina
Seguridad
Las operaciones a través de la banca online son seguras, sin lugar a dudas, pero dependerá mucho de los hábitos del cuentahabiente, de su buen juicio a la hora de utilizar estos servicios y de las plataforma tecnológica de que disponga.
Será fundamental que cuente con una conexión segura y estable de internet, acceda sólo a través de conexión segura y con dispositivos seguros, evite tener datos bancarios sensibles en el computador o celular, y no los comparta con nadie con nadie; no deje los accesos a información privada abiertos luego de realizar operaciones y acceda de manera independiente cada vez que vaya a utilizar los servicio de su banco en línea; MUY IMPORTANTE, cierre siempre las sesiones al salir; elija contraseñas fuertes y modifíquelas periódicamente; NUNCA responda a supuestos correos electrónicos de la entidad con enlaces sospechosos, solicitud de información o que nos pidan introducir las claves, podría caer en una estafa denominada phising.
Corolario
La banca digital ha abierto espacios de innovación conectándose con sus usuarios, conociendo sus necesidades basadas en un análisis mayor de los datos e información y para ofrecer herramientas que brinden un mejor servicio a sus clientes y que le ayude a captar nuevos en base aun mejor servicio que el de cualquier competidor. Hoy en día, un banco con servicio en línea deficientes o complicados seguramente perderá cuentahabientes que migraran a bancos con mejores plataforma para la banca digital
Entonces, ¿cuál es el objetivo de la banca digital? Maestre asegura que su principal meta es la de aprovechar las tecnologías de la información. «Esto ha dado como resultado la utilización de alternativas de las FinTech e incluso de la tecnología Blockchain, así como el uso de diferentes APIs».
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